Синдром Кайена

С год назад посчастливилось мне принять участие в одной деловой поездке в Уральский город Нижний Тагил, что в Свердловской области. Город славен тем, что в нем сосредоточены различные вредные (и не очень) производства. При подъезде вас встречает небо раскрашенное трубами во все цвета радуги. Разбитые дороги, потертый общественный транспорт и понурые работяги, тянущиеся по обочинам, сменяются выскакивающими из подворотен дорогими иномарками.

Попетляв по городу и промзоне мы въехали на огороженную территорию «базы». Покосившийся забор, старый советский кран и горы металлолома различного происхождения. Посередине базы, стояло административное здание, тоже обшарпанное, но с пластиковыми окнами. Было понятно, что внутри уютнее, чем снаружи.

Рядом припаркованы два заряженных Porsche Cayenne.

 

Зрелище было прекрасное и парадоксальное. Мускулистый немец немного не вписывался в окружающий пейзаж.

Эту картину я вспомнил на прошлой неделе, когда был в Тюмени. Проталкиваясь в пробке из заряженных Кайенов и новых Лексусов, на главной магистрали Тюмени я добрался до культового места «моста влюбленных», проехал чуть дальше, свернул на какую-то улочку и через пару километров я обливал обочину грязью двигаясь по разбитой дороге. У дороги стояли бараки, жизненный срок которых истек пару десятилетий назад, судя по внешнему виду. В этом месте, фраза «ссыльный город» приобрела черты и краски.

Но пейзаж вокруг преображается если вы сидите в кожаном кресле и смотрите на мир через тонированное стекло, дороги подтягиваются, видя приближающийся значок Porsche, лужи грязи всасываются в землю, а газоны покрываются зеленой травой…

Porsche – это не автомобили. Porsche – это образ. Прекрасный штамп Голливуда, свидетельствующий об успехе, роскоши и сексуальной привлекательности. Будет обидно если период нашего «экономического подъема», который судя по всему подходит к концу, был растрачен на образы, шоу и инсталляции, так ничего и не изменив по сути…

Кто за ширмой?

Пока завтракал, включил новости на НТВ, чтобы посмотреть, что нам проецирует государство.

В ящике олимпийцам раздавали джипы BMW по 50 килобаксов каждый, правительство помогало 4 миллиардным $ кредитом Исландии (население 272000 человек, по 20 000$ каждому), Путин зачем то ночью смотрел презентацию фильма про себя в дзюдо, потом был сюжет месячной давности про мужика, который в Сибири собрал вездеход из какого-то мусора… Тут я подумал «жахнуло».

Интернет рапортовал о том, что Российские индексы  рухнули вниз и «чума» пошла в реальный сектор. Снижение плановых объемов производства, перекупки банков, сокращения кадров…

Надеюсь скоро пойдем на поправку.
 

Культомаркетинг

В продолжении к прошлому посту:

А как вы относитесь к различным «ночным продажам» и «ограниченным тиражам» которые усиленно применяются на рынке Fans?

Говорят, народ вяло отреагировал на ночные продажи iPhone 3 октября.

Про скачивание еще неотпечатанного романа Пелевина, я уже рассказывал.

Еще помню, когда у Земфиры вышел альбом «Спасибо», я узнал об этом ночью, не обламался, сел в машину и поехал в круглосуточную Евросеть, где и купил альбом. Весело. Потом ездил по городу шальной, слушал…

Apple использует чисто фанатские техники, это не техника, а культ. Там не было никаких ценовых предложений «первой сотне покупателей» и я могу сравнить поступок Стилавина, который полетел во Владивосток, специально чтобы стать первым покупателем (официального) iPhone в России со своим подрывом за диском Земфиры ночью.

Apple’воды – вы сектантские фанаты! :)

Почему Пелевин Пишет Про Пять?

Помнится при выходе V Empire, разыграли скандал на тему: «похищена рукопись нового романа Виктора Пелевина». Я тогда читал пиратскую версию в электронном виде с КПК, прочел залпом, а потом недели через 2 книга появилась в магазине. Купил печатный вариант, тем самым отблагодарив Виктора Олеговича за чтение.

А с «П5» как-то все тихо вышло. Ночные продажи iPhone в ночь на пятницу, затмили в шуме ночные продажи нового романа «П5». Может, через недельку и у нас появится…

Маркетинг начинается с упрощения

Вы совали деньги в эти прекрасные аппараты, которые заполонили весь город? Такие, цветастые с экранчиком, по которому нужно водить пальцем, и он это чувствует! Тыкаешь ему номер своего телефона, засовываешь мятую сотку в щель и вуаля, вам приходит SMS, что счет пополнен на 90 рублей. Этому «чуду техники» уже лет пять.

Согласитесь, что эти штуки (мобильные терминалы по приему платежей), значительно упростили нам жизнь. Пусть там драконовская комиссия, и частенько они не выдают чек. Но эти терминалы стоят за каждым углом и работают круглосуточно без перерывов: на обед, поболтать с подругой и попить кофе. К тому же они не спрашивают ваше имя и фамилию, не просят сверить отпечатки пальцев или сетчатку глаза. Они просто превращают вашу купюру в виртуальную валюту, оставляя себе комиссию.

Я пользуюсь разными способами оплаты мобильного: через салоны Евросети, интернет-банк или мобильные терминалы. Сейчас с удивлением обнаружил, что года полтора уже не покупал «карты оплаты»… И как то раз я решил зайти по пути в салон связи «Симфония», закинуть денег на телефон.

И что я там обнаружил? Кассира за стеклом, к которому нужно поклониться в его «смотровую щель», чтобы расслышать, что он говорит. Потом образовалась очередь из одного человека, который хотел пофлиртовать через щель. В это время у меня была возможность поизучать форму для оплаты мобильной связи.

 

 

Эта «заявка» — инструмент по отвороту-повороту клиентов. Проще говоря, компания сознательно отметает клиентов забежавших заплатить за телефон. При этом издевается над теми несчастными, которые вынуждены это сделать именно через «Симфонию». Архаичная форма, которую нужно заполнять вручную, содержащая много лишних граф, как «сумма прописью», «Ф.И.О. плательщика».

Почему в Евросети я просто назову номер, подтвержу его своей росписью и отдам кассиру, а здесь мне приходится заполнить форму, причем в двух экземплярах. Что у нас разные требования к оплате мобильного к разным салонам связи? Или таким образом они «обеспечивают безопасность». Почему можно пойти в киоск роспечати и купить сим карту TELE2 за 90 рублей не оформляя никакого договора и зачем устраивать такой цирк с простой оплатой мобильного?

Нужно менять систему оплаты, либо если без «заявки» не обойтись, то сделать ее на бумаге с копиркой, оставить графы: номер телефона, сумма, подпись. А остальное пусть заполняет кассир, если ему так нравится. Заодно сэкономят на бумаге, не переводя ее на эти бессмысленные бюрократические штампы.